Bestellen en Betalen

  • Voor het concert sluit de verkoop af op 27 maart om 19u59. Omdat jouw toegang pas geldig is na betaling, kun je best wat tijd voorzien. Er is soms wat tijd nodig tussen jouw betaling en de debitering van jouw kaart.
  • Voor de Jazzy schotels en dranken sluit de verkoop af op zaterdag 20 maart om 23u59.

Dit geldt enkel voor mensen die wonen in het Leuvense: gemeentes Herent, Holsbeek, Wijgmaal, Kessel-Lo, Leuven, Rotselaar, Wezemaal. 

Je bestelling wordt aan huis geleverd op 27 maart tussen 10 en 17 uur.

Hier vind je de producten

Normaal gezien ontvang je meteen na betaling de bevestigingsmail met de link, maar soms verloopt er wat tijd tussen je aankoop en het debiteren van je bankkaart.

  • Zoek eerst in je spamfolder naar een mail van [Steinerschool Leuven de Zonnewijzer]
  • Heb je na een paar uur nog steeds geen ticketmail ontvangen, mail dan naar steinerforlife@gmail.com. Vermeld steeds de NAAM en het MAIL-ADRES waarmee je de boeking deed.
  • Hou je kaart en betaalbakje (of kaartlezer) bij de hand, misschien duurde het wat te lang en is het betaalplatform intussen afgesloten.
  • Het betaalplatform KLARNA herkent jouw bank niet. Neem contact op met steinerforlife@gmail.com

Toegang tot concert

  • Voorzie een goede internetverbinding. Ben je niet zeker van je wifi? Speel op veilig en verbind je toestel via kabel (LAN) met jouw netwerk.
  • Je kan je computer of laptop ook via kabel verbinden met je televisie, zo geniet de hele familie ervan. Opgelet: niet alle combinaties van apparaten slagen er in het beeld op jouw televisie te tonen. Check even op voorhand of je je browser kan laten verschijnen op je tv.
  • Klaar? Klik dan pas op de link die je kreeg in de bevestigingsmail van je aankoop. Voor de start van het concert verschijnt daar de video. 
  • Ben je onze mail kwijt? Geen paniek, 1 dag voor het concert sturen we een reminder.

Voor aanvang van het concert staat er een foto. Het concert start op 27 maart om 20 uur stipt. Ongeveer een half uur voor aanvang zal de video verschijnen op de pagina. Om een optimale beeldkwaliteit te garanderen wordt het vooraf opgenomen concert niet live gestreamd, maar zal voor een live ervaring wel een live chat zijn zodat we samen de video kunnen opzetten en interageren als publiek.

Zie je op het normale aanvangsuur nog geen video? Herlaad dan de pagina.

Op de pagina van het concert kun je in afwachting wel het programmaboekje downloaden (in het Nederlands, Frans of het Engels).

Tijdens en na concert

Tijdens de live stream kunt u via de chatbox applaudisseren (zoek het icoontje ‘clap’) of uw waardering uiten.

Deze functie werkt niet op telefoon of tablet, maar een half uur voor aanvang vind je op de pagina wel een link waarmee je de live chat kunt openen op een mobiel toestel.

Na de live stream stopt de chatfunctie, maar kunt u de reacties wel lezen.

Daarna kunt u altijd reageren op onze Facebook pagina of ons Instagram account.

Herlaad de pagina of kijk even zonder de chat. 

Kijk je wifi-verbinding na, verbind je toestel desnoods via kabel (LAN) met jouw netwerk.

Na afloop van het concert is de concertvideo nog 48 uur beschikbaar. Op 29 maart om 22 uur wordt de video offline gehaald.

FAQ in English

Booking and paying

  • Booking deadline for the concert is on 27 March at 7.59 p.m (European time). Your ticket for the concert is only valid after payment. Pay attention: sometimes it can take a while before your payment transaction is completed.

  • Booking deadline for the Jazzy bites & drinks (ONLY FOR PEOPLE in region Leuven/Louvain, BE) is Saturday 20 March at 11.59 p.m (European time). 

Jazzy bites & drinks can only be ordered and delivered in the Leuven region (towns of Herent, Holsbeek, Wijgmaal, Kessel-Lo, Leuven, Rotselaar, Wezemaal).

It will be delivered on 27 March between 10 a.m. and 5 p.m.

Normally you receive an email upon payment, but sometimes it can take a while before your payment transaction is completed.

– Look in your spam for an email from [Steinerschool Leuven de Zonnewijzer]

– If you still didn’t receive an email after a few hours, feel free to contact us: steinerforlife@gmail.com. Mention the NAME and EMAIL you used while booking.

  • Maybe the payment took some time and the payment platform is already closed. Prepare your card and card-reader in advance.

  • The payment platform KLARNA doesn’t recognize your Bank (this might happen if your Bank isn’t in Belgium, Germany, Austria, Switzerland or the Netherlands). Contact us: steinerforlife@gmail.com

Access to the concert page

  • It’s important to have a good internet connection. You have doubts concerning your Wi-fi? You can also connect to internet via a cable (LAN).

  • You can of course always connect the HDMI cable from your computer or laptop to your television, so the whole family can enjoy the concert. Pay attention: our streaming platform is not compatible with all devices. Check this before you start.

  • Ready? Only when you’re fully ready, click the link in the email you received upon payment and start the livestream.

  • You lost the email we sent you? No panic, we send you a reminder 1 day before the concert.

Before the concert starts, you will see an image. The livestream starts on 27 March at 8 p.m. (European time)

You don’t see any moving images at the time the concert is due to start? Reload or refresh the page.

While waiting for the concert to start, you can download the programme from this page (available in English, Dutch and French).

During and after concert

During the live streaming you can use the chatbox (upper right side) to clap or react (icon ‘clapping’). This does not work on mobile or iPad, but we will provide a link to Youtube, where the live chat will work on a mobile device.

The chatting stops when the live stream stops, but you can still read the reactions. When the live stream is finished, feel free to react on our Facebook page or Instagram account.

Reload the page, either watch without the chat and the applause for a moment.

Check your Wi-Fi connection or connect your device to your network via cable (LAN) if necessary.

After the concert the link remains available during two days, until 29 March 10 p.m. (European time)

For any problems or requests, feel free to contact steinerforlife@gmail.com.